お買い物の流れ

1	掲載されている商品をクリックして、商品詳細ページで内容を確認後、「お買い物カゴに入れる」をクリックしてください。左上の「サイト内の商品を検索」もしくは、商品カテゴリーから商品を探すことも可能です。
2	お支払い手続きに入るには、アカウント作成が必要です。初めてのお客様は「新規アカウント作成」からお客様情報を入力してアカウント作成をお願い致します。すでにアカウント作成（会員登録）済みのお客様は、「ログイン」からメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
3	商品代と送料などをご確認のうえ、「注文する」をクリックし、お支払い手続きを完了させてください。自動送信の「ご注文確認メール」を送信いたします。
4	通常1-2営業日中に商品を発送いたします。配達地域によって商品到達日が多少前後することがございます。あらかじめご了承頂ますよう宜しくお願い致します。

▶ メール受信に関するお願い

会員登録完了のお知らせや、ご注文の確認などのメールは、手続き後すぐに自動送信されます。初めてヴァグリエオンラインショップをご利用になる場合、メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられたり受信ができない可能性があります。info@consec-foods.comからのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、差出人をセーフリストに追加するか、受信許可の設定をお願いいたします。

▶ 返品・キャンセルについて

【返品について】

商品発送には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・誤納品があった場合は、生鮮食品は“商 品到着後5 日以内” に、保存食品は“商品到着後7 日以内” に、出来るだけ早く、お問合せフォーム、 もしくはお電話（0736-64-2315）にてご連絡ください。ご連絡を頂きました際に、その後のお手続きに ついてご案内させて頂きます。

※「ご注文日」、「ご注文番号」、「お名前」、該当の「商品名」をお知らせください。
※営業時間は9：00 ～ 17：00、毎週火曜と毎月第1 月曜は定休日です。（火曜が祝日の場合、翌水曜休業）
※休業日中に頂きましたお問合せへは、休業日明けに順次ご対応させて頂きます。
※商品の状態確認のため、写真（JPG 形式など）の送付をお願いする場合がございます。
※弊社送料負担にて交換させていただきますが、商品によっては生産終了などの理由により交換のご対 応が出来ない場合は、大変申し訳ございませんが、ご返金にて対応させて頂きます。

下記のような場合、原則としてご返品はお受けかねますので、予めご了承ください。

※生鮮食品は“商品到着後6 日以上” に、保存食品は“商品到着後8 日以上” が経過した商品
※一度ご使用になられた商品
※お客様のもとで傷や汚れ、および破損が生じた商品
※お客様のご都合により商品の受け取りに時間がかかり傷んだ商品

【キャンセルについて】

お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、“商品を発送する前” にご連絡頂いた場合に限りお受けし ております。出来るだけ早く、お問合せフォーム、もしくはお電話（0736-64-2315）にてご連絡ください。

※「ご注文日」、「ご注文番号」、「お名前」、該当の「商品名」をお知らせください。 ※営業時間は9：00 ～ 17：00、毎週火曜と毎月第1 月曜は定休日です。（火曜が祝日の場合、翌水曜休業）
※休業日中に頂きましたお問合せへは、休業日明けに順次ご対応させて頂きます。

・ご注文のキャンセルご希望のご連絡を頂いた時点で、すでに商品が出荷済みだった場合は、一度商品 をお受け取り頂き、お客様送料ご負担の上でご返送ください。